経営計画策定
- 仕組みを創る
“何処に商いの商機があるか見極め、誰もやっていない事をやる”- プロダクト別に計画し、お客様のために投資する
“使うべき時に生き銭を使う事”- 顧客のために投資する
“金勘定ではなく、損して得取れ”
『－投資＋回収＝収益』が正しいのであり、
『費用＋利益＝売上』、『売上－費用＝利益』は間違いである。- 経営計画を策定
“経営者の思いを反映する事”
”人・物・金を育む事”
課題抽出・論点整理・施策
- お客様の思い（ＶＯＣ）から課題抽出する
- 財務・顧客・プロセスの視点で共通するキーワードを列挙し、誰でも理解できる共通の論点で整理する
- 課題と論点を元に、顧客視点で「なぜ」を繰り返し、対策を導き出すヒントを提示する
顧客視点の価値創造戦略
- Product Valueの価値要素戦略
機能、品質、デザイン、ブランドイメージ、価格、希少性などで戦略を策定する。バランスがポイントとなる。
※目指すは価格０円- Structure Valueの価値要素戦略
納期、利便性、信頼性、迅速対応などで戦略を策定する。
※目指すは納期０秒
正しいSWOT戦略
- SWOT分析⇒課題抽出⇒SWOT戦略立案
Strengthsを更なるStrengthsへ変える
WeaknessesをStrengthsへ変える
ThreatsをOpportunitiesへ変える- Product、人件費、資産ごとに戦略を立案
- 目標設定
- アクションプラン作成