경영 계획 수립
- 시말(始末): 불필요한 지출을 줄이고, 필요할 때 현명하게 돈을 사용하는 것『번 돈으로 투자하고, 빚을 내어 투자하지 않는다』
1) 불필요한 지출을 줄이기: “시말”은 단순한 절약이 아니라, 불필요한 지출을 철저히 줄이는 태도를 의미합니다.
2) 필요할 때 아끼지 않기: 적절한 시기에 자금을 투자하는 것이 “현명한 돈 쓰기”입니다.
3) 부채가 아닌 자기자본으로 투자하기: 부채에 의존하면 이자와 상환 부담이 우선되면서 사업의 건전한 성장을 저해할 수 있습니다. 따라서, 먼저 사업을 안정적으로 운영하여 이익을 창출하고, 그 초과 이익을 투자에 재투입하는 방식이 바람직합니다.- 재각(才覚): 어디에 비즈니스 기회가 있는지 파악하고, 아무도 하지 않는 일을 실행하기『그 장소, 그 시기에 수요를 창출하라』
1) 비즈니스 기회를 발견하는 통찰력: “재각”은 사물을 보는 안목, 선견지명, 실행력을 포함하는 개념입니다. “어디에 잠재적 수요가 있는가”를 꿰뚫어보는 것이 중요합니다.
2) 아무도 하지 않는 일에 도전하기: 후발주자가 되는 것이 아니라, 새로운 시장과 니즈를 발굴하여 선도자가 되어야 합니다.
3) 수요를 직접 창출하기: 기존 수요에 의존하는 것만이 아니라, 새로운 가치와 서비스를 제시하여 시장을 확장하는 전략이 필요합니다.- 산용(算用): 단순한 회계적 계산이 아닌, ‘손실을 감수하고 더 큰 이익을 얻는’ 사고방식『－투자＋회수＝수익』이 올바른 접근이며, 『비용＋이익＝매출』, 『매출－비용＝이익』은 잘못된 개념이다.
1) 단순한 회계적 손익 계산에 집착하지 않기: “산용”은 단순한 부기나 회계를 의미하는 것이 아니라, “미래를 내다본 투자”를 올바르게 판단하는 능력을 뜻합니다.
2) 손실을 감수하고 더 큰 이익을 얻기: 단기적인 비용 지출만을 두려워하면, 새로운 가치 창출이나 큰 성과를 얻기 어렵습니다.
3) 투자와 회수를 하나의 세트로 고려하기: “비용을 지출하는 것” 자체가 아니라, 그 비용을 통해 어떻게 수익을 창출할 것인지에 대한 과정과 전략을 중시해야 합니다.- 인재(人材): 사람을 살리고, 육성하는 것
1) 사람이야말로 가장 중요한 자산: 비즈니스에서 가장 중요한 요소는 “사람”이며, 인재가 역량을 발휘할 수 있는 환경을 조성하는 것이 필수적입니다.
2) 육성하는 문화: 사람을 단순한 “비용”이나 “작업 인력”으로 취급하는 것이 아니라, 교육과 성장의 기회를 제공하여 그들의 역량을 이끌어 내야 합니다.
3) 인간관계 구축: 조직은 팀워크를 기반으로 운영됩니다. 상호 이해와 신뢰가 구축될 때, 조직의 성과도 극대화될 수 있습니다.
과제 추출·논점 정리·시책
- 고객의 마음 (VOC)을 듣고 과제 추출함
- 재무・고객・프로세스의 관점에서 공통한 키워드를 열거하여 누구라도 이해할 수 있는 공통의 논점에서 정리함
- 과제와 공통의 논점으로부터 고객 시점에서 ‘왜’를 반복하여 대책을 도출하는 계기를 제시함
고객 관점의 가치 창출 전략
- Product Value의 가치 요소 전략
기능, 품질, 디자인, 브랜드 이미지, 가격, 희소성 등으로 전략을 수립 특히 품질에 특화시킴. 가격을 낮추더라도 결코 품질은 낮추지 말아야 함.- 목표는 가격 0엔
・Structure Value의 가치 요소 전략
납기, 편리성, 신뢰성, 신속 대응 등으로 전략을 수립- 목표는 납기 0초
올바른 SWOT 전략
- SWOT 분석⇒과제 추출⇒SWOT 전략 입안
Strengths을 더 강한 Strengths으로 바꾸기
Weaknesses을 Strengths으로 바꾸기
Threats을 Opportunities으로 바꾸기- 제품・서비스, 인건비, 자산별로 전략을 입안
- 목표 설정
- 액션 플랜 생성